سياسة الخصوصية

Al Sadiq Store — الصادق ستور

سياسة خصوصية الصادق ستور للموقع alsadiq.tech وتطبيق الصادق ستور آخر تحديث: 27 أكتوبر 2026 1. من نحن والتواصل معنا الصادق ستور متجر للإلكترونيات والتقنية في البصرة، قضاء الصادق، العراق. للاستفسار عن البيانات أو طلب تصحيحها أو حذفها: jamal@alwaeli.me، أو واتساب +9647846174779. 2. البيانات التي نستخدمها يمكن تصفح المنتجات والبحث واستخدام السلة والمفضلة دون حساب. يحتفظ التطبيق بالسلة والمفضلة وسجل البحث والمشاهدة محلياً على جهازك. ويمكن مسح سجل البحث والمشاهدة من إعدادات التطبيق. عند إنشاء حساب نستخدم الاسم والبريد الإلكتروني وكلمة المرور، التي تُحفظ على الخادم كتجزئة آمنة ولا تُحفظ كنص مقروء. وعند اختيار تسجيل الدخول عبر Google نستخدم معرّف الحساب والاسم والبريد الإلكتروني الذي توفره خدمة Google، ولا نحصل على كلمة مرور Google. الحساب واحد للموقع والتطبيق. يحتفظ التطبيق برمز جلسة في التخزين الآمن للجهاز، ويستخدم الموقع ملفات ارتباط ضرورية للجلسة وتسجيل الدخول واللغة وحماية النماذج. لا نطلب تاريخ الميلاد أو إقراراً بالعمر عند التسجيل. عند الشراء نستخدم اسم المستلم ورقم الهاتف والمحافظة والعنوان وملاحظات التوصيل والمنتجات والكميات والأسعار ومبلغ الطلب وحالته. وعند حفظ عنوان في الحساب نحتفظ به لتسهيل الطلبات اللاحقة. نستخدم بيانات تشغيلية محدودة لحماية الخدمة وتشخيص الأخطاء، بما فيها أحداث الأمان ومحاولات الدخول وبيانات الطلبات التقنية. وقد تتضمن سجلات الاستضافة عنوان IP ووقت الطلب. لا تضع كلمات مرور أو بيانات حساسة في الملاحظات أو المراجعات. 3. أسباب الاستخدام والتواصل نستخدم البيانات لإدارة الحساب، ومعالجة الطلبات والمخزون والتوصيل والتحصيل والضمان، واسترجاع كلمة المرور، وحماية الخدمة ومعالجة الأعطال. التواصل عبر الهاتف وواتساب والبريد الإلكتروني يتعلق بالطلب أو بطلب خدمة بدأه المستخدم، مثل استرجاع كلمة المرور أو تصحيح البيانات؛ ولا نستخدم هذه القنوات لإرسال عروض تسويقية. الدفع عند الاستلام، وأجور التوصيل الحالية 5,000 دينار عراقي لجميع محافظات العراق. لا نجمع بيانات بطاقات الدفع في التطبيق. 4. الجهات التي تصل إليها البيانات تصل الأقسام المختصة في المتجر، ومنها المبيعات وخدمة العملاء، إلى البيانات اللازمة لمهامها وفق صلاحيات العمل. تتضمن بيانات الطلب اسم المستلم ورقمه وعنوانه، ولذلك لا نحصر الوصول إلى هذه الحقول بقسم خدمة العملاء وحده. نتعامل مع أكثر من شركة توصيل. نشارك مع الشركة المكلفة بالطلب اسم المستلم ورقم الهاتف والمحافظة والعنوان ومبلغ الطلب وتفاصيل المنتج، لتنفيذ التوصيل وتحصيل المبلغ والتواصل المتعلق به. نستخدم Hostinger لاستضافة المتجر وخدمة البريد، وGoogle لتسجيل الدخول الاختياري، وFirebase Cloud Messaging لتوصيل الإشعارات. تعالج هذه الخدمات المعلومات اللازمة لتقديم خدماتها وفق سياساتها، وقد تتم المعالجة على خوادم خارج العراق. لا نبيع بيانات الزبائن ولا نشاركها مع جهات إعلانية أو جهات أخرى لأغراض تجارية مستقلة. وقد نفصح عن الحد اللازم عندما يفرض القانون طلباً ملزماً علينا. 5. الإشعارات بعد منح إذن الإشعارات، نستخدم Firebase ومعرّف إشعارات الجهاز ولغته لإيصال تحديثات الطلب. إشعارات العروض تحتاج موافقة منفصلة، ويمكن إيقافها من إعدادات الإشعارات داخل التطبيق. ويمكن سحب إذن الإشعارات من إعدادات الجهاز. لا يتضمن التطبيق حالياً شبكات إعلانية أو خدمة تحليلات تسويقية. 6. مراجعات المنتجات يمكن للمشتري المؤهل تقييم منتج استلمه وإرسال تعليق يخضع للمراجعة قبل النشر. بعد الموافقة يظهر الاسم الأول والتقييم والتعليق للمتصفحين. بلاغات المراجعات خاصة بالإدارة. يمكن حذف مراجعتك من التطبيق، ويحذف حذف الحساب مراجعاتك وبلاغاتك. إخفاء مراجعات مستخدم معين يحفظ محلياً على جهازك. 7. الاحتفاظ بالبيانات وحذفها يبقى الحساب ومعلوماته وعناوينه المحفوظة حتى يطلب صاحبه الحذف، ولا نحذف الحساب تلقائياً بسبب عدم الاستخدام. يمكن تعديل البيانات وحذف العناوين المحفوظة بصورة مستقلة. نحتفظ باسم المستلم ورقمه ومحافظته وعنوانه وملاحظات التوصيل في الطلب المرتبط بالحساب لمدة سنتين بعد تسليمه أو إلغائه، لخدمة الضمان ومراجعة الطلب. ثم تزيل الصيانة اليومية هذه الحقول من الطلب ونسخ إعادة المحاولة. يحتفظ الطلب المفتوح ببياناته اللازمة حتى إغلاقه. إذا لم يكن تاريخ إغلاق طلب قديم مسجلاً، تبدأ المدة من إدخاله إلى نظام الاحتفاظ. يبقى سجل المنتجات والكميات والمبالغ والتاريخ والحالة للمراجعة والمحاسبة، ويرتبط بالحساب النشط ضمن سجل مشترياته. إزالة بيانات التوصيل لا تعني محو السجل المالي. تُنشأ نسخ احتياطية أسبوعياً. مدة الاحتفاظ بالنسخ التي يديرها المتجر 90 يوماً، ثم تحذف النسخ الأقدم. لذلك قد تبقى بيانات أزيلت من القاعدة النشطة داخل نسخة محمية حتى انتهاء مدتها؛ ولا تستخدم النسخ الاحتياطية في التسويق أو التشغيل الاعتيادي. عند الاسترجاع يجب إعادة تطبيق طلبات الحذف والتصحيح التي تمت بعد تاريخ النسخة قبل إعادة استخدامها في الخدمة. مدة الاحتفاظ بسجلات الأخطاء والأمان التي يديرها المتجر 30 يوماً، ثم تحذف الأقدم. أما السجلات التي يديرها مزود الاستضافة أو الخدمة مباشرة فتخضع لضوابطه ومدده، وليست كلها تحت تحكم المتجر المباشر. 8. حقوقك وحذف الحساب يمكن تصحيح بياناتك من الحساب، وحذف العناوين، وتغيير تفضيلات الإشعارات. لحذف الحساب من التطبيق: حسابي ← بياناتي ← حذف الحساب. ومن الموقع: alsadiq.tech/account.php ← حذف الحساب. ويتوفر شرح خارجي على alsadiq.tech/mobile-delete-account.php. حذف الحساب من أي منصة يزيل هوية الدخول والاسم والبريد ووسائل الدخول والعناوين والجلسات المسجلة ومعرّفات الأجهزة وصندوق الإشعارات والمراجعات من الحساب المشترك. وتبقى سجلات الطلب وتفاصيل التوصيل وفق المدد المذكورة لخدمة الطلب والضمان. يمكن إرسال طلب تصحيح أو حذف من بريد الحساب إلى jamal@alwaeli.me. نتحقق من ملكية الحساب دون طلب كلمة المرور، ونعالج الطلب بأسرع وقت وبحد أقصى 72 ساعة بعد التحقق. حذف الحساب لا يمحو بالضرورة السلة والمفضلة وسجل التصفح المحلي؛ يمكن إزالتها من التطبيق أو بمسح بياناته من إعدادات الجهاز. 9. الأمان ننقل البيانات عبر HTTPS، ونحمي كلمات المرور بالتجزئة، ونقيّد الوصول للأقسام المختصة. تبقى ملفات هوية الخدمات والإعدادات الخاصة خارج المجلد العام للموقع. لا توجد وسيلة اتصال أو تخزين مضمونة بصورة مطلقة؛ إذا شككت باستخدام غير مصرح لحسابك، غيّر كلمة المرور وتواصل معنا. 10. الأعمار والروابط الخارجية الخدمة موجهة لعمر 12 سنة فأكثر، ويحتاج الشراء لمن دون 18 سنة إلى إشراف وموافقة ولي الأمر. لا نطلب تاريخ الميلاد عند التسجيل، ولذلك لا ندّعي التحقق التقني من عمر كل مستخدم. يمكن لولي الأمر التواصل معنا بشأن حساب قاصر أو بياناته. عند فتح واتساب أو البريد أو خدمة خارجية، تطبق أيضاً سياسة الجهة المختارة على استخدامها. يخضع تسجيل Google والإشعارات لسياسات Google ذات الصلة. 11. تحديث السياسة قد نحدث هذه السياسة عند تغير الخدمات أو طريقة التعامل مع البيانات، ونوضح تاريخ النسخة المنشورة ونعلن التغييرات الجوهرية داخل الموقع أو التطبيق.

jamal@alwaeli.me